蒂姆库克清华发言的五大干货(图)

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这两天,库克访华的行程再次成为中国各大媒体头条。但最受关注的还是昨天晚上,库克来到清华大学经管学院“管理创新院长论坛”,与清华经管学院院长钱颖一教授进行的一场精彩的巅峰对话。

这也是库克在中国高校的首次演讲,听众主要为清华大学经管学院历届EMBA学员。2013年,库克以苹果公司首席执行官的身份加入了清华经管学院顾问委员会。

清华大学经管学院院长钱颖一教授与库克就Apple Watch能否延续之前产品的辉煌、库克作为乔布斯继任者的挑战、苹果公司与IBM的合作关系、苹果公司在中国的市场战略、苹果公司对环境保护的重视、乔布斯的传奇等话题展开对话。整个对话过程,库克十分放松,一改此前中国行“只谈产品不谈管理”风格,畅所欲言。

以下为笔者整理的对话五大干货,这些内容不仅还原了库克接任苹果之后的心路历程,对中国企业管理者亦有所启发。

苹果在9月推出了苹果手表,跟之前的苹果产品一样,手表在一开始就备受非议。库克认为,现在很多厂商都在进军可穿戴产品,别的产商关注参数和技术,苹果则在设计手表的时候关注外观,也关注技术。

库克表示,可穿戴设备必须个性、时尚、因为它不仅是一个电子产品,也是一个时尚配饰,而在身上佩戴一个配饰,必须个性时尚,这样才能讨人喜欢。

他还揭露了目前所有可穿戴产品设计者的误区:关注技术,但无法突破现有思维。他举例,一般设计者只沿袭了手机触摸屏的做法,在智能手表上设计手指开合实现缩放,但这并不适用于屏幕更小的智能手表。“苹果认识到了这一点,我们设计了表冠,表冠是一个工具。我们在设计上花了三年时间,体现了苹果的价值观:宁做最好,不做最早。”

库克透露了接任乔布斯的心路历程,他回忆,乔布斯生前曾两次给他讲沃尔特迪斯尼去世之后,迪斯尼每况愈下的故事。乔布斯叮嘱库克,此后决策,只坐自己。“我做决策的时候,从来不想乔布斯怎么做。过去这几年,我始终没有活在他的阴影之下。”

库克承认,乔布斯是一个奇人,没人可以成为第二个乔布斯,包括库克本人在内。在他接任的这几年时间内,非议一直持续铺面而来。“有人批评我脸皮厚。但是我认为每个CEO都需要有盯住非议的力量,太过敏感的话,耳根太软,你就当不了CEO,社交媒体上有太多噪音,你需要去坚持你的决定。批评别人更容易,库克更简单,但是告诉你该怎么做的人却很少。那些在电视上,社交媒体上夸夸其谈的批评者很多,你听到这些噪音的时候,千万不要去管。要进入禅定的状态,不要去受影响。”

三、库克自认不是金牌销售员,苹果的基因也没有发生改变,成功和金钱是副产品,关注产品和用户,自然就能赚到钱

外界多有评论,相对于乔布斯的关注产品和用户,库克更加关注市场拓展,库克可以把苹果带到商业上的新的高度,但无法沿袭乔布斯的天才产品理念。

对此,库克强调,苹果的基因仍然没有改变,关注产品和用户体验仍然是苹果的“北极星”。在接任苹果掌门人的这些年里,最让他睡不着觉的,还是产品,“苹果的点子很多,可以付诸产品的也很多,但我们必须要聚焦,对于我们要放弃的产品,我需要好好想一想。”

库克还提到在IBM工作和苹果工作的不同。他认为,IBM太注重盈利,内部竞争大于外部竞争,苹果公司则反之。和传统的大型公司相比,苹果更像一家创业公司,只是不需要融资。在中国市场,苹果要追求的不是市场份额第一,而是用户眼中最好用的产品,“如果产品和服务做好了,金钱和市场地位便水到渠成”。

中国的创业者应该怎么做?库克支招:跟着内心走,但不要为了钱,如果你对这个产品充满热情,那就试试。如果不是很确定,只是想赚钱,那就算了吧,干点别的。

在回应钱颖一提出的乔布斯最值得学习的几点时,他回应,很多乔布斯传记曲解了乔布斯对于金钱的态度,乔布斯有很多钱,但不爱钱,“人在不在乎钱的时候,思考才能不受金钱影响”。他强调,很多公司高管常犯的错是有时候过多强调金钱,金钱是结果,而不是动力。一个公司的领袖不能因为想要赚钱,早晨才早早起床,时刻关注产品和用户,才是最重要的。

他表示,如果你希望成为一个领袖,就需要从不同的视角来观察问题。在中国以外的国家,已经没有所谓的美国公司、英国公司,本国市场已经远远不够大乐,必须全球化。中国市场确实十分庞大,在短期内,你还可以做一个中国公司,但这不是可持续状态。如果你处于一个技术行业,你必须要有全球思维才能生存。对于中国公司现在还不明显,但是很快,可能就是五年或者10年。

库克说,我其实很想问马云对这个问题的看法。下周一,这家全球市值最大的公司领袖,将与中国最牛的公司领袖面对面对话。

库克对环保情有独钟,在苹果的美国加州总部附近,可见绵延数公里的风力发电设施。此外,苹果在人权、教育、救灾、环保方面亦十分热衷。库克谈到,一些投资者不理解,在股东大会上,会要求苹果公司编写财务报表,列出为保护环境所支出的开销。这些投资者认为,重视环境保护会为苹果公司带来利润压力。

对此,库克表示,环保事业不仅可以为未来子孙后代留下一个更美好的世界,更关键的是,未来各国政府必将对公司企业碳足迹征税,长期来看,现在的投入一定有回报,这也是一个很重要的投资。“如果你要追求短期利润,你应该卖掉苹果的股票,这和苹果的目标不一致。”

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